第1条（本サービス）

当薬局は、本サービスにおいて次のサービスを提供します。

1. 1．処方箋画像送信による調剤予約
2. 2．お薬準備完了のお知らせ
3. 3．服薬フォロー（薬機法に基づく服薬状況等の確認連絡）
4. 4．健康相談および医薬品相談
5. 5．当薬局からのお知らせ配信
6. 6．その他当薬局が提供する関連サービス

第2条（利用について）

取得した個人情報は以下の目的で利用します。

1. 1．利用者は、本規約および当薬局のプライバシーポリシーに同意のうえ本サービスを利用するものとします。
2. 2．未成年者が利用する場合は、保護者等の同意を得るものとします。

第3条（処方箋送信サービス）

1. 1．利用者は、処方箋画像を送信することにより調剤予約を行うことができます。
2. 2．処方箋画像の送信のみでは調剤受付は完了しません。利用者が来局し、処方箋原本を提出した時点で受付完了となります。
3. 3．処方箋画像が不鮮明な場合や、記載内容に不備がある場合等は受付できない場合があります。
4. 4．処方箋の原本は、医薬品受取時まで利用者が大切に保管し、来局時に必ず受付へ提出するものとします。原本の提出がない場合、医薬品をお渡しすることはできません。
5. 5．処方箋の有効期限は、特別な記載がある場合を除き、医療機関からの交付日を含め 4 日以内です。期限切れの処方箋画像での調剤予約はお受けできません。
6. 6．利用者は、本サービスを利用するにあたり、個人番号（マイナンバー）カードの画像、その他特定個人情報を含む情報を送信してはならないものとします。万一、これらが送信された場合、当薬局は利用者に通知することなく、当該データを即座に削除できるものとします。

第4条（服薬フォローおよび相談）

1. 1．当薬局は、法令に基づき、LINEのメッセージ機能等を用いて服薬状況や副作用等の確認（服薬フォロー）を行う場合があります。
2. 2．本サービスによる情報提供や相談対応は、医師による診断若しくは治療を行うものではなく、また法令上義務付けられた薬剤師による対面での服薬指導を代替するものではありません。
3. 3．相談内容や症状によっては、LINEでの対応を中断し、電話対応への切り替えや医療機関への受診を案内する場合があります。
4. 4．緊急時や重篤な症状がある場合は、本サービスでの相談を待たず、医療機関の受診または救急要請を行ってください。
5. 5．当薬局は LINE メッセージへの即時対応を保証するものではありません。

第5条（禁止事項）

1. 1．虚偽の情報を登録または送信する行為（偽造処方箋の画像送信などを含む）
2. 2．他人になりすまして利用する行為
3. 3．法令または公序良俗に反する行為
4. 4．当薬局または第三者の権利利益を侵害する行為
5. 5．本サービスの運営を妨害する行為
6. 6．その他当薬局が不適切と判断する行為

第6条（サービスの変更・停止）

当薬局は、システム保守、障害対応その他運営上必要と判断した場合、本サービスの全部または一部を変更、停止または終了することがあります。

第7条（免責事項）

1. 1．当薬局は、本サービスの継続性、正確性および有用性を保証するものではありません。
2. 2．通信環境、利用者の端末の不具合または通信キャリア・LINE株式会社等の第三者サービスの障害、送信データの不着・遅延等により、調剤の遅延、医薬品の不引渡し、その他生じた損害について、当薬局は一切の責任を負いません。
3. 3．当薬局に故意または重大な過失がある場合を除き、本サービス利用に関連して生じた損害について責任を負いません。

第8条（規約の変更）

当薬局は必要に応じて本規約を変更することがあります。

第9条（準拠法および管轄）

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争については当薬局所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則
本規約は 2026 年7月より施行します。