お試しライセンスについて

お試しライセンスではどんなコンテンツが利用できますか？

「過去問演習・解説動画視聴（国家試験第100回～108回の全問題）」のほか、「青本マスター動画」「要点マスター動画」「CBTマスター動画」の一部が視聴できます。
※学年によって、視聴できるコンテンツが一部異なります
※第100回、第101回はメンテナンス中です。第108回は4月から一部の問題、6月から全問題が視聴可能です

お試しライセンスはずっと無料ですか？

無料です。利用中に自動的に課金、または費用を請求することはありません。

お試しライセンスの登録はどこからできますか？

お試しライセンス　申込フォームよりご登録ください。

お申込みについて

コースの受講料金に、青本などは含まれていますか？

オンデマンド教室コースに青本の料金は含まれていません。別途購入が必要です。（コース申込後にマイページの「購買」から購入いただくと2割引価格になります（4月から購入可能））
要点マスターコースは、費用にオリジナルテキスト（要点マスターテキスト）代が含まれます。
CBTマスターコースをお申込みの方は「コアカリ重点ポイント集（改訂第8版）」を別途ご購入ください。

模擬試験は含まれていますか？

オンデマンド教室コースのみ、模擬試験が含まれております。
※ただし、現役生の方（卒延生含む）は大学での受験となるため対象外となります。なお、ご卒業が決定された方はマイページよりステータス変更をお願いします。

通学・ライブ配信コースと同様のカリキュラムですか？

通学・ライブ配信コースと同様のカリキュラムで進行します。
別途、オンデマンド教室コースオリジナルの取り組み（補講等）も実施しています。

科目の質問が可能とありますが、どのような質問をさしますか？

薬ゼミの講義および薬ゼミの2023年度発刊物についての質問をさします。勉強方法などのご相談は担当チューターが対応します。（チューター制度はオンデマンド教室コースのみとなります）

オンライン教室にアップされた資料をダウンロードすることはできますか？

原則、PC、タブレット、スマートフォンでダウンロード可能ですが、一部の端末には対応していないことがあります。まずは、お試しライセンス（無料）にご登録いただき、資料のダウンロードができるか確認いただくことを推奨します。

私のPC・スマートフォン・タブレットは対応していますか？

薬ゼミオンライン教室動作環境をご確認ください。お試しライセンス（無料）にご登録のうえ、動作確認をいただけますとより安心です。

支払いはどのような決済方法が選べますか？

お選びいただける決済方法は、お申込みコースにより異なります。

■オンデマンド教室コース、要点マスターコース（薬ゼミマイページからお申込み）
→　「クレジットカード決済」「Pay-easy決済（ATM振込）」「ローン払い」
※要点マスターコースは「コンビニ決済」も可
※ローン払いをご希望の方は一旦、「支払方法」のプルダウンで「Pay-easy決済（ATM振込）」を選択し、お申込み手続きを完了まで進めてください。その後、フリーダイヤル　0120-77-8903（音声ガイダンス1番）までローンご希望の旨をご連絡ください

■青本マスターコース、CBTマスターコース（お試しライセンスでログイン後、薬ゼミオンライン教室からお買い求めください）
→　「クレジットカード決済」「コンビニ決済」

※コンビニ決済の場合、お申込みから7日以内のお支払いをお願いします
※請求書の送付はございません。コース申し込み完了メールの案内に従い、お手続きください

領収書の発行は可能ですか？

可能です。電話にてご用命ください。

■オンデマンド教室コース、要点マスターコース（薬ゼミマイページからお申込み）
→　フリーダイヤル（0120-77-8903）で音声ガイダンス1番をプッシュしてください

■青本マスターコース、CBTマスターコース（薬ゼミオンライン教室からお申込み）
→　フリーダイヤル（0120-77-8903）で音声ガイダンス2番をプッシュしてください

ID発行からご利用まで

申込みから利用まで、どのくらい時間がかかりますか？

お申込みのコースにより異なります。

■オンデマンド教室コース、要点マスターコース（薬ゼミマイページからお申込み）
→　ご入金確認から3営業日程度で、オンライン教室をご利用いただくためのIDとパスワードを発行します。PCからメールにてご連絡しますので、ドメイン解除（@yakuzemi.ac.jp）をお願いします。

■青本マスターコース、CBTマスターコース（薬ゼミオンライン教室からお申込み）
→　ご購入後すぐにご利用いただけます。書籍は各自ご準備ください。

申込み後、対象の動画が一度にすべて視聴可能となりますか？

オンデマンド教室コースではカリキュラムに沿って進めていくため、スケジュールに合わせて順次動画をアップしていきます。
要点マスターコース、青本マスターコース、及びCBTマスターコースは、購入いただいた動画を購入後すべてご視聴いただけます。

動画が見られない場合はどうしたらよいですか？

利用ブラウザ、端末情報、ネット環境を記載の上、「ログインできない場合」からメールでお問い合わせください。

動画はオフラインでも視聴できますか？

オフラインではご視聴いただけません。オンライン環境下でご覧ください。

受講を始める際、何から見たらよいでしょうか？

薬ゼミオンライン教室にログインし、「はじめに」というコンテンツをご覧ください。オンライン教室の利用方法などをご確認いただけます。

オンデマンド教室コースを申込みましたが、郵送資料が届きません。

オンデマンド教室3・5月コースは2023年5月（9月コースは9月）～2024年2月までの前月末に資料の郵送を予定しております。発送スケジュールの詳細は、薬ゼミオンライン教室内のインフォメーションをご確認ください。
※送付先の変更は各月10日までにマイページ内で行ってください。
※海外への発送は行っておりません。

合格キャンセルについて

合格キャンセルの手続方法を教えてください。

国家試験合格によりお申込みをキャンセルする場合、2023年3月22日 14時～同年3月31日終日までにメール連絡をお願いします。
※フリーダイヤル、教室への電話ではお受けできません。
※マイページ「返金先口座情報入力」より、振込先口座のご登録もお願いします。

　　宛先：info@yakuzemi.ac.jp
記載内容：お名前 および 受講コース名
添付物：合格証書
メール件名：合格キャンセル希望

　　4月1日以降にご連絡の場合、4月1日から起算して日割利用金額を差し引いた返金となります（3月コース生は、日割金額 1日につき約2,000円）。

　　※ご返金は5月中旬頃を予定しております。手続きの関係上、予定日以前にはご返金できませんのであらかじめご了承ください。
※お振込先口座の相違、返金先口座情報入力が遅れた場合等はお振込み予定日にご返金できない場合があります。
※ご不明な点はフリーダイヤル　0120-77-8903（音声ガイダンス1番）までお尋ねください。
月曜～土曜（日曜・祝日除く）9時～17時
（10月～2月：土・日・祝日除く9時～17時）

国家試験に合格した場合、入金した授業料等は返金されますか？

上記手続きをお願いします。お振込金額を全額ご返金します。
2023年4月1日以降にお手続きの場合、4月1日から起算して日割利用金額を差し引いた返金となります（3月コース生は、日割金額 1日につき約2,000円）。

その他

決済後にキャンセルした場合、返金はありますか？

決済完了後の返金はいたしかねます。薬ゼミオンライン教室ログイン画面の「利用規約」をご確認のうえ、ご購入ください。

他コース（通学・寮・ライブ配信）との併用はできますか？

他コース（通学・寮・ライブ配信）をお申込みの場合、薬ゼミオンライン教室のコンテンツが付与されます。別途、オンデマンド教室コースのお申込みは必要ありません。

利用可能期間はいつまでですか？

国家試験対策コンテンツは、受講開始日から第109回薬剤師国家試験2⽇⽬までとなります。

問い合わせは可能ですか？

承っております。
メールでのお問い合わせは薬ゼミオンライン教室（メール）へ、
お電話でのお問い合わせはフリーダイヤル　0120-77-8903（音声ガイダンス2番をプッシュしてください）まで、ご連絡ください。
【フリーダイヤル受付時間】
月曜～土曜（日曜・祝日除く）9：00～17：00（10月～2月：土・日・祝日除く9：00～17：00）