FAQ(オンライン教室について)
薬ゼミオンライン教室について、よくある質問です。
お試しライセンスについて
- お試しライセンスはずっと無料ですか?
- 無料です。利用中に自動的に課金、請求することはありません。
- お試しライセンスの登録はどこからできますか?
- お試しライセンス申込フォームよりご登録ください。
お申込み時
- オンライン教室の受講料金に、青本は含まれていますか?
- 青本は別途購入となります(割引料金にて購入できます)
- オンライン教室のコースに、模擬試験は含まれていますか?
- フルパッケージコースのみ、模擬試験が含まれております。
※ただし、現役生の方(卒延生含む)は大学での受験となるため対象外となります。ご了承ください。また、ご卒業が決定された方はマイページよりステータス変更をお願いします
- 全日制コースと同一のカリキュラムですか?
- 全日制コース(通学・ライブ配信とも)と同一のカリキュラムで進行します。
別途、オンライン教室オリジナルの取り組み(補講等)も実施しています。
- オンライン教室にアップされた資料をダウンロードすることはできますか?
- 原則、PC、タブレット、スマートフォンでダウンロード可能ですが、一部の端末には対応していないことがあります。まずは、お試しライセンス(無料)にご登録いただき、資料のダウンロードができるか確認いただくことを推奨します。
- 私のPC・スマートフォン・タブレットは対応していますか?
- 薬ゼミオンライン教室動作環境をご確認ください。お試しライセンス(無料)にご登録のうえ、動作確認を頂けますとより安心です。
- 支払いはどのような決済方法が選べますか?
- お選びいただける決済方法は、お申込みコースにより異なります。
■フルパッケージコース、要点マスターコース(薬ゼミマイページからお申込み)
→ 「クレジットカード決済」「コンビニ決済」「Pay-easy決済」
■青本マスターコース(薬ゼミオンライン教室からお申込み)
→ 「クレジットカード決済」「コンビニ決済」
※お申込みから7日以内のお支払いをお願いします
※請求書の送付はございません。コース申し込み完了メールの案内に従い、お手続きください
- 領収書の発行は可能ですか?
- 可能です。電話にてご用命ください。
■フルパッケージコース、要点マスターコース(薬ゼミマイページからお申込み)
→ フリーダイヤル(0120-77-8903)で音声ガイダンス1番をプッシュしてください
■青本マスターコース(薬ゼミオンライン教室からお申込み)
→ フリーダイヤル(0120-77-8903)で音声ガイダンス2番をプッシュしてください
ID発行からご利用まで
- 申込みから利用まで、どのくらい時間がかかりますか?
- お申込みのコースにより異なります。
■フルパッケージコース、要点マスターコース(薬ゼミマイページからお申込み)
→ ご入金確認から3営業日程度で、有料でオンライン教室をご利用いただくためのIDとパスワードを発行します。PCからメールにてご連絡しますので、ドメイン解除(@yakuzemi.ac.jp)をお願いします。
■青本マスターコース(薬ゼミオンライン教室からお申込み)
→ ご購入後すぐにご利用いただけます。
- 申込み後、対象の動画が一度にすべて視聴可能となりますか?
- フルパッケージコースではカリキュラムに沿って進めていくため、スケジュールに合わせて月2回程度で動画をアップしていきます。
要点マスターコース及び青本マスターコースは、購入いただいた動画は購入後すべてご視聴いただけます。
- 動画が見られない場合はどうしたらよいですか?
- 「動画視聴方法(YouTube)」をご確認ください。
解決できない場合、利用ブラウザ、端末情報、ネット環境を記載の上、薬ゼミオンライン教室(メール)までお問い合わせください。
- 動画はオフラインでも視聴できますか?
- オフライン環境下でもご視聴が可能です。
- 受講を始める際、何から見たらよいでしょうか?
- 薬ゼミオンライン教室にログインし、「はじめに」というコンテンツをご覧ください。オンライン教室の利用方法などをご確認いただけます。
- フルパッケージコースを申込みましたが、郵送資料が届きません。
- 2021年度については、決まり次第こちらに追記いたします。
※2020年度は、4、6月コースについては5⽉〜1⽉の⽉末に⽉1回、9月コースについては約2ヵ月に1回まとめて発送しました
その他
- 受講期間の途中で退会した場合、サイト内コンテンツを購入後の返金はありますか?
- ご利用開始後の返金はいたしかねます。
- 薬ゼミ全日制コースとの併用はできますか?
- できません。全日制コースをお申込みの場合、オンライン教室のコンテンツが自動的に付与されます。全日制コース(通学・ライブ配信のいずれか)のみをお申込みください。
- 利用可能期間はいつまでですか?
- 国家試験対策コンテンツは、受講開始から第107回薬剤師国家試験2⽇⽬までとなります。
- 問い合わせは可能ですか?
- 承っております。
メールでのお問い合わせは薬ゼミオンライン教室(メール)へ、
お電話でのお問い合わせはフリーダイヤル 0120-77-8903(音声ガイダンス2番をプッシュしてください)まで、ご連絡ください。
【フリーダイヤル受付時間】
月曜~土曜(日曜・祝日除く)9:00~17:00(10月~2月:土・日・祝日除く9時~17時)