FAQ(通学・寮・ライブ配信コース、講習会関連について)


通学・寮・ライブ配信コース、講習会関連について、よくある質問です。

マイページについて

ログインできません。
マイページの登録はお済みでしょうか。
未登録の方は、ログイン画面から初めての方「新規登録」へお進みください。
登録済でログインができない場合、全角、スペース、@後ろの入力記号などを再度ご確認ください。
IDを忘れました。
マイページの登録がお済みでログインIDをお忘れの場合は、メールアドレスを入力のうえログインください。
パスワードを忘れました。
パスワードをお忘れの方は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」へお進みください。フリーダイヤルにご連絡いただいてもパスワードはわかりかねますので、ご自身で再設定をお願いします。
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お申込について

ネット環境がないので、電話で申込できますか?
お電話ではお受けできかねます。
申込を確認したいのですが、どうすればいいですか?
マイページ「申込状況確認」からお申込みコースの確認ができます。
申込登録が完了しません。
必須項目は全て入力されていますでしょうか。予備校情報を入力された方は、「他予備校名」「他予備校学歴」「他予備校年度」3ヶ所全ての入力をお願いします。
申込をしてもメールが届きません。
マイページ「学籍情報変更」から、登録アドレスを再度ご確認ください。アドレスの修正も可能です。
また、メールの送信内容はマイページからも確認ができます。マイページ「お知らせ」からご確認ください。
申込後、書類はどのくらいで届きますか?
お申込後、書類が届くまで3~4日間かかります。北海道、四国、九州方面は4~5日間かかります。マイページ「申込状況確認」から発送状況の確認ができます。

  •  「申込完了」:書類はまだお送りしていません、発送準備中です。
  •  「請求書発行中(入金待ち)」:書類送付中です。お手元に届くまで今しばらくお待ちください。
大学に在学しています。通学・寮・ライブ配信コースへ申込できますか?
通学・寮・ライブ配信コースは原則、既卒生対象のため、大学へご確認をお願いします。
秋期卒業予定です。通学・寮・ライブ配信コースへ申込できますか?
卒業予定後に開講するコースはお申込可能です。卒業予定前の開講コースを受講される場合は、大学へ確認のうえ、お申込みいただきますようお願いします。
引越予定です。住所はどこで登録すれば良いですか?
現住所記載の上、引越後、マイページ「学籍情報変更」から速やかに住所変更をお願いします。書類が届かない場合があります。
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お申込キャンセルについて

申込後のキャンセルはできますか?
請求書発行前:ご自身でキャンセル可能です。マイページ「申込状況確認」からキャンセルをお願いします。
請求書発行後:ご自身でキャンセルができません。フリーダイヤル(0120-77-8903 音声ガイダンス1番をプッシュしてください)までご連絡ください。
キャンセルした場合、入金した授業料等は返金されますか?
自己都合により開講前(※1)にキャンセルされる場合、お申込金5万円、オンライン特典利用代(※2)を差し引きご返金します。
開講後のキャンセルはお受けできません。ご請求残金がある場合は、お支払いいただきますのでご注意ください。
(※1)キャンセルは開講日前日の17時迄(前日が土・日・祝日にあたる場合はその前日の17時迄)にフリーダイヤル(0120-77-8903 音声ガイダンス1番をプッシュしてください)でお受けいたします。それ以降にキャンセルのお申し出をいただいた場合、ご返金はできません。また、入学金、授業料総額の未払い分がある場合は全てお支払いいただきます。
(※2)入校前オンライン特典は、通学・寮・ライブ配信コースにお申込みの方が対象です。お申込時、オンライン特典を希望され、その後コースをキャンセルした場合はご利用代としてID・パスワード発行日よりキャンセルのお申し出があった日まで1日につき2,000円をご請求します。

国家試験合格によるキャンセルの場合は請求いたしません。(合格証書のコピー返送が必要)
⇒ご入金全額を返金します。合格キャンセルをご確認ください。

卒業試験不合格によりキャンセルの場合
⇒9月コース(通学・ライブ配信)にお申込みで、9月中にキャンセルのお申し出をされた方のみ、入校前オンライン特典利用代を差し引きご返金します。(5月コースは対象外となります)

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教室・コースについて

川越少人数制寮生5月コースと川越5月コースで寮に入寮の内容は同じですか?
カリキュラムや時間割が異なります。
申込教室の変更はできますか?
請求書発行前:マイページから一度キャンセルのうえ、再度お申込ください。
請求書発行後:ご自身ではキャンセルできませんのでフリーダイヤル(0120-77-8903 音声ガイダンス1番をプッシュしてください)までご連絡ください。
申込教室によって講義内容は異なりますか?
同一コースであれば、カリキュラムは統一ですが、教室独自の対策プログラム(補講やミニテストなど)はございます。
ライブ配信コースはどのようなコースですか?
通学コース同様のカリキュラムをインターネットのライブ配信により自宅等で受講できるコースです。詳しくは「コース案内」ページをご覧ください。
ライブ配信コースの講義資料はいつ送られてきますか?
毎月1回、月末に翌月の講義分の資料(確認テスト、振り返りプリントなど)を郵送します。
ライブ配信コースは、教室に行って受講、質問、自習などできますか?
教室での受講、質問、自習はできません。2021年度は質問についてはZoomのチャット機能または音声で講義後に質疑応答を行います。メンタリングBOXでも対応しておりました。
ライブ配信コースは、通信障害などで見られなかった場合あとから見ることができますか?
ライブ配信の講義終了後、1週間程度でオンライン教室上にアップします。(期限の詳細は入校後にご案内します)
パソコンがないのですが、スマートフォンでライブ配信コースを受講できますか?
スマートフォンは長時間の視聴に適していないため推奨できません。パソコンの通信環境はZoomの推奨環境をご確認ください。
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割引について

割引の併用はできますか?
通学・寮・ライブ配信コースにお申込みの方は「超早割」と「早割」を他の割引と併用可能です。「リトライ割」と「のりかえ割」は併用できません。割引についての詳細は「コース案内」ページをごらんください。受講料シミュレータもご用意しています。
リトライ割について教えてください。
2021年度全日制コース<通学・ライブ配信>・オンライン教室フルパッケージコースに最終日まで在籍された方で、全日制コースにお申込みの方は6万円の割引となります。(お茶の水少人数制コース・川越少人数制寮生コースは15万円の割引です)
のりかえ割の手続き方法を教えてください。
2021年度他予備校の全日制に該当するコースに在籍されていた方は、全日制コースをお申込時に「他予備校名」「他予備校学歴」「他予備校年度」3ヶ所全て入力いただきますと、のりかえ割引申請書をお申込書類に同封します。証明書類を申請書に添付しご返送ください。お支払い期日までに請求金額をお支払いのうえ、証明確認後、ご返金手続きを行います。(お振込みに1ヶ月程お時間をいただきます)

※事前に在学証明書・在籍証明書をご用意いただくことをお勧めします。お申込時に入力を忘れてしまった場合、マイページで予備校情報3ヶ所登録のうえ、フリーダイヤル(0120-77-8903 音声ガイダンス1番をプッシュしてください)までご連絡ください。のりかえ割引申請書をお送りします。

のりかえ割が適用されていません。
他予備校在籍の証明が確認できるまでは、お送りしたご請求金額になります。お支払い期日までにご請求金額のお支払いをお願いします。証明確認後、ご返金手続きを行います。(お振込みに1ヶ月程お時間をいただきます)
グループ割について教えてください。
通学・寮・ライブ配信コースであれば、ご友人と別の教室・別のコースへのお申込みでも適用いただけます。3人以上10人以下のグループでコースに同日申し込みされた方、9月までにマイページのメニュー画面「グループ割申請」から手続き(ご入金後に申請が可能)された方、コースに入校された方の全ての条件を満たす場合に適用となります。
※オンライン教室は対象外です。
※9月コース開講後に対象確定となり、10月にキャッシュバック予定です
※申請手順などの詳細はこちら(PDF)をご確認ください
グループ割は代表者がマイページからグループ作成しないとグループコードが発行されないのですか?
マイページ「グループ割申請」から代表者にグループ作成いただかないと、グループコードは発行されません。
グループ割のグループコードがわかりません。
グループの代表者へご確認ください。
グループ割のグループを抜けることは可能ですか?
可能です。マイページ「グループ割申請」から手続きできます。
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お支払いについて

申込金の振込先を教えてください。
ご請求書をお送りしますのでお待ちください。書類到着後、必ず受講規約をご確認のうえ、請求書記載の期日までに、請求番号、お名前を入力のうえお振込みください。お申込金のご請求がある方は全額お振込みいただく事も可能です。
国家試験合格によるキャンセルの場合はご入金全額を返金します。合格キャンセルをご確認ください。
振込期限はいつまでですか?
お申込後、10日以内が目安になります。詳細はご請求書をご確認ください。
一括払いと分納払いにした場合、請求金額合計は異なりますか?
ありません。
ATMから振込できますか?
可能ですが、ご使用いただくキャッシュカードにより異なります。お取扱につきましては金融機関にお問い合わせください。銀行窓口・ネットバンキングでのお支払いをお勧めします。ネットバンキングをご利用の際は、お振込み後、画面印刷等を行い受領控としての保管をお願いします。お振込手数料はご負担いただきますようお願いします。
分納の支払方法と支払日を教えてください。
通学・寮・ライブ配信コースにお申込みの方は、分納2回払いが可能です。
また、2回目残金の支払期限はお申込みの各コース開講日から20日前となります。
・5月コース:4月18日迄   ・9月コース:8月12日迄

3月20日迄にお申込みの場合(請求書3枚送付)
【申込金】お申込み後10日以内を目安に5万円
【1回目】3月31日迄にご請求残金の2分の1
【2回目】5月コース:4月18日迄   9月コース:8月12日迄 にご請求残金
(例)5月コースご請求金額(1,020,000円)の場合
申込金のお支払い5万円、1回目のお支払い(49万円)、2回目のお支払い(48万円)

3月21日以降にお申込みの場合(請求書2枚送付)
【1回目】お申込後10日以内を目安にご請求金額の2分の1(申込金として5万円が含まれます)
【2回目】5月コース:4月18日迄   9月コース:8月12日迄 にご請求残金
(例)9月コースご請求金額(840,000円)の場合
1回目のお支払い(42万円)、2回目のお支払い(42万円)

クレジットカード払いはできますか?
コース申込金・受講料のクレジットカード払いはできません。銀行振込のみになります。
ローンの手続き方法を教えてください。
「学費サポート・教育ローン」ページに提携3社をご紹介しております。在学中は分割払手数料のみのお支払いとなるプランもございます。各社の返済シミュレーションができますのでお申込前にご確認ください。ローンのお申込やご不明な点は直接ローン会社へご連絡をお願いします。(薬学ゼミナールではお応えいたしかねます)
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定期について

通学定期を購入できますか?
購入できません。通勤定期をご購入下さい。
通勤定期の高額補助はありますか?
ございません。
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学生納付特例制度について

学生納付特例制度(日本年金機構)は対象ですか?
弊校は国家試験対策予備校のため、対象外です。
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各種証明書について

証明書はどこで取得できますか?
マイページのメニュー画面「証明書発行願い」から申請できます。
証明書の発行条件はありますか?
通学・寮・ライブ配信コース、オンライン教室4月・6月・9月コースを受講の方は、入学証明書・在学証明書・在籍証明書の発行が可能です。

入学証明書:開講前、マイページに登録した「送付先」に郵送します。
在学証明書:開講期間中、マイページに登録した「送付先」に郵送します。
在籍証明書:コース終了後、マイページに登録した「送付先」に郵送します。

いずれの証明書もご請求金額全額のご入金、分納払いの方は申込金と1回目請求分のご入金(申込金の請求書がない場合は1回目請求分のご入金)が確認できた方は発行が可能です。
※お申込金50,000円では証明書の発行はできません。また、上記以外の送付先にお送りすることはできません。

証明書はどのくらいで届きますか?
郵送に3日~5日かかります。余裕をもって申請してください。
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講習会<夏期講習会・冬期講習会など>について

講習会の詳しい内容を教えてください。
直接受講教室にご連絡をお願いします。
(下記の各教室メールアドレスでも講習会のお問い合わせを受け付けています)

講習会のキャンセルはできますか?
入金前または無料講習会:ご自身でキャンセル可能です。マイページ「申込状況確認」から必ずキャンセルをお願いします。
入金後:ご自身でキャンセルができません。講習会キャンセルポリシーをご確認の上、各教室へメールでご連絡ください。講習会問い合わせ、入金後キャンセル専用メールアドレス

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青本(国家試験対策参考書)について

青本はどこで購入できますか?
通学・寮・ライブ配信コース、オンライン教室4月・6月・9月コースにお申込の方は、4月5日以降に、マイページのメニュー画面「購買」からお得な2割引の金額で購入可能です。コース開講前にご購入ください。
前年度の青本を使用して良いですか?
頁数、内容が異なりますので「青本2023年版」をご購入ください。
教室説明会に行けば、青本はもらえますか?
青本は別途ご購入ください。(2割引の特別料金でお求めいただけます)
購入した青本は、いつ頃届きますか?
4月中旬以降順次発送開始となります。
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学生寮・住まいについて

教室の近くにある物件はどのように探せばいいですか?
通学・寮・ライブ配信・オンライン教室コースをお申込みいただきました方には、申込書類に「住まいのご案内」を同封します。「お住まいのご案内」ページからもご確認いただけます。受講料キャッシュバックのあるイチオシ物件もございます。各社へ直接、空室状況等をお問合せください。
川越教室隣接の学生寮は卒業生の方のみ入寮希望が可能です。川越教室5月コースにお申込み時、「寮希望する・しない」が選択できますので、ご希望の方は「希望する」をご選択ください。
寮に入寮できなかった場合、教室変更はできますか?
変更可能です。フリーダイヤル(0120-77-8903 音声ガイダンス1番をプッシュしてください)までご連絡ください。
入寮日の日時は変更できますか?
入寮日が決まりましたら入寮のご案内をします。ご確認のうえ、ご不明な点は直接薬学ゼミナール川越教室(049-247-8903)にお問合せください。
川越少人数制寮生5月コースに学費以外でかかる費用はありますか?
電気代のみ実費をご請求します。その他の費用は含まれています。(10月下旬と2月下旬頃の2回、電気代のご請求書をお送りさせていただく予定です)
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合格キャンセルについて

合格キャンセルの手続方法を教えてください。
国家試験合格によりお申込をキャンセルする場合、3月24日(木)~3月28日(月)までにマイページのメニュー画面「合格キャンセル」から登録をお願いします。
※フリーダイヤル、メール、教室への電話ではお受けできません。
通学・寮・ライブ配信コースをお申込みいただきました卒業生の方には申込書類に「受講解約届」を同封しております。裏面に合格証書のコピーを貼付しご返送ください。(3月31日(木)消印迄有効)
学費をお振込された方は、マイページ「返金先口座情報入力」への登録もお願いします。
※ご返金は5月中旬頃を予定しております。手続きの関係上、予定日以前にはご返金できませんのであらかじめご了承ください。
国家試験に合格した場合、入金した授業料等は返金されますか?
上記手続きをお願いします。お振込金額を全額ご返金します。
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模擬試験について

模擬試験の申込方法を教えてください。
2022年7~8月頃から受付開始予定です。詳細が決まりましたら、ホームページにてご案内します。
通学・寮・ライブ配信コース、オンライン教室4月・6月・9月コース(卒業生のみ)には模擬試験3回分が含まれます。改めてのお申込みは不要です)
自宅で模擬試験を受験することはできますか?
自宅で受験可能です。全国統一模擬試験2日間実施終了後に<問題、マークシート、返送用封筒>をマイページ登録の送付先に発送します。採点希望の方は、期日までにマークシートをご返送ください。返送期日など詳細につきましては、模擬試験に同封の「統一模擬試験受験について」をご確認ください。
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入校前オンライン特典について

オンライン特典とは何ですか?
通学・寮・ライブ配信コースにお申込みされた方で下記のご利用条件を満たしている方は、入校前に薬ゼミオンライン教室の一部コンテンツをご利用いただけます。

【ご利用いただけるコンテンツ】
☆要点マスター動画
1本10~15分で完結する動画コンテンツです。基本的な内容をしっかり確認することができます。約400本の動画を視聴いただけます。さらにマイカリキュラムを使って苦手な範囲だけを集中的に学習することもできます。

☆国試問題&解説動画
100回~106回の国家試験問題をWeb上で解くことができ、わからない問題は解説動画で確認できます。107回解説動画は6月以降UP予定です。

【ご利用期間】
■5月コース:2月21日~5月5日
■9月コース:7月1日~8月31日

【ご利用条件】
ご請求金額全額のご入金、分納払いの方は申込金と1回目請求分のご入金が確認できた方
(申込金のご請求書がない場合は1回目請求分のご入金が確認できた方)
ご入金がご請求書の金額を満たしていない場合はご利用できません。

【キャンセル料金】
通学・寮・ライブ配信コースをキャンセルされた場合、オンライン教室のID・パスワードを発行した日からキャンセルのお申し出があった日まで、1日につき2,000円の利用料をご請求させていただきます。ご卒業の関係で、キャンセルされる場合も同様の利用料が発生いたします。
ご利用されていない場合もID・パスワードが発行された時点で料金が発生いたしますのでご注意ください。
但し、国家試験合格によるキャンセルの場合は請求いたしません。(合格証書のコピー返送が必要です)

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電話問い合わせについて

電話問い合わせは可能ですか?
承っております。各コースのお申込手続き、お支払いに関するお問い合わせはフリーダイヤルへご連絡ください。

0120-77-8903

音声ガイダンス1番をプッシュしてください

月曜~土曜(日曜・祝日除く)9:00~17:00
(10月~2月:土・日・祝日除く9時~17時)

※講習会に関するお問い合わせは各教室までお願いいたします。講習会キャンセルポリシーはこちら
※お客様からのお電話内容はサービス向上のため録音させていただきます。

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