FAQ(通学・ライブ配信・寮コース、講習会関連について)


通学・ライブ配信・寮コース、講習会関連について、よくある質問です。

マイページについて

費用は掛かりますか?
マイページのご登録には、登録費・年会費など一切の費用発生がありません。無料でご利用いただけます。
ログインできません。
マイページの新規登録はお済みでしょうか。
未登録の方は、ログイン画面から初めての方「新規登録」へお進みください。
登録済でログインができない場合、全角になっていないか、スペースが含まれていないかなどをご確認ください。
IDを忘れました。
マイページの登録がお済みでログインIDをお忘れの場合は、メールアドレスを入力のうえログインください。
パスワードを忘れました。
パスワードをお忘れの方は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」へお進みください。フリーダイヤルにご連絡いただいてもパスワードはわかりかねますので、ご自身で再設定をお願いします。
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お申込について

ネット環境がないので、電話で申込できますか?
お電話ではお受けできかねます。
申込を確認したいのですが、どうすればいいですか?
マイページ「申込状況確認」からお申込みコースの確認ができます。
申込登録が完了しません。
必須項目は全て入力されていますでしょうか。予備校情報を入力された方は、「他予備校名」「他予備校学歴」「他予備校年度」3ヶ所全ての入力をお願いします。
申込をしてもメールが届きません。
マイページ「学籍情報変更」から、登録アドレスを再度ご確認ください。アドレスの修正も可能です。
また、メールの送信内容はマイページ「お知らせ」でも確認ができます。
申込後、書類はどのくらいで届きますか?
「請求書」のみを郵送します。お申込後からお届けまで3~4日、北海道、四国、九州方面は4~5日かかります(土・日・祝日を挟む場合は更にお日にちがかかります)。マイページ「申込状況確認」から発送状況を確認できます。

「申込完了」:請求書はまだお送りしていません、発送準備中です。
「請求書発行中(入金待ち)」:請求書送付中です。お手元に届くまで今しばらくお待ちください。
日本郵便株式会社のWebサイトにてお届け日数をご確認いただけます。〒350-1138 から発送します。
大学に在学しています。通学・ライブ配信・寮コースへ申込できますか?
寮コースは卒業生のみお申込み頂けます。通学・ライブ配信コースは原則、卒業生対象のため、大学へご確認をお願いします。
秋期卒業予定です。通学・ライブ配信・寮コースへ申込できますか?
卒業予定後に開講するコースはお申込可能です。卒業予定前の開講コースを受講される場合は、大学へ確認のうえ、お申込みいただきますようお願いします(寮コースは卒業生のみお申込み頂けます)。
引越予定です。住所はどこで登録すれば良いですか?
現住所を記載のうえ、ご登録ください。引越後は、マイページ「学籍情報変更」から速やかに住所変更をお願いします。また、郵便局へ「転居届」の提出を必ずお願いします。書類が届かない場合があります。
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キャンセルについて

申込後のキャンセルはできますか?
請求書発行前:ご自身でキャンセル可能です。マイページ「申込状況確認」からキャンセルをお願いします。
請求書発行後:ご自身でキャンセルできません。フリーダイヤルまでご連絡ください。
キャンセルした場合、入金した授業料等は返金されますか?
自己都合により開講前にキャンセルされる場合、申込金5万円を差し引いてご返金します。
開講後のキャンセルはお受けできません。ご請求残金がある場合は、お支払いいただきますのでご注意ください。キャンセルのお申し出は開講日前日の17時迄です(前日が土・日・祝日にあたる場合はその前日の17時迄)。それ以降にお申し出をいただいた場合、ご返金はできません。また、入学金、授業料総額の未払い分がある場合は全てお支払いいただきます。
国家試験合格によるキャンセルの場合は、全額をご返金します。合格キャンセルをご確認ください。

卒業試験不合格によるキャンセルの場合
⇒ 半年コース(通学・ライブ配信)にお申込みで、9月中にキャンセルのお申し出をされた方のみ、全額をご返金します。(1年コースは対象外となります)
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教室・コースについて

川越教室通学1年コースと寮コースで、入寮する場合の内容は同じですか?
寮コースにのみ寮専任チューターがつくなど、異なります。
申込教室の変更はできますか?
請求書発行前:マイページ「申込状況確認」から一度キャンセルのうえ、再度お申込ください。
請求書発行後:ご自身ではキャンセルできません。フリーダイヤルまでご連絡ください。
申込教室によって講義内容は異なりますか?
同一コースであれば、カリキュラムは統一ですが、教室独自の対策プログラム(補講やミニテストなど)は異なります。
ライブ配信コースはどのようなコースですか?
通学コース同様のカリキュラムをインターネットのライブ配信により自宅等で受講できるコースです。詳しくは「コース案内」ページをご覧ください。
ライブ配信コースの講義資料はいつ送られてきますか?
毎月末にライブ配信教室より、翌月講義分の資料(確認テスト、振り返りプリントなど)を郵送します。
ライブ配信コースは、教室に行って受講、質問、自習などできますか?
教室での受講、質問、自習はできません。質問についてはZoom上で講義後に質疑応答を行います。オンライン教室の質問BOX(質問専用メールフォーム)でも対応します。
パソコンがないのですが、スマートフォンでライブ配信コースを受講できますか?
スマートフォンは長時間の視聴に適していないため推奨できません。パソコンの通信環境はZoomの推奨環境をご確認ください。
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割引について

割引の併用はできますか?
通学・ライブ配信・寮コースにお申込みの方は「超早割」と「早割」を他の割引と併用可能です。「リトライ割」と「のりかえ割」は併用できません。割引についての詳細は「コース案内」ページをご覧ください。受講料シミュレータもご用意しています。
リトライ割について教えてください。
2023年度通学1年・半年コース、お茶の水少人数制1年コース、川越少人数制寮生1年コース、ライブ配信1年・半年コース(短期コースを除く)、オンデマンド3・5・9月コースに最終日まで在籍されていた方で、通学・ライブ配信コースにお申込みの方は6万円の割引となります。
(市ヶ谷少人数コース・寮コースへお申込みの場合は、15万円の割引です)
※オンデマンドコース(【ぎゅっと要点】コース・【じっくり青本】コース)のお申込みはリトライ割の対象外です。

のりかえ割について教えてください。
2023年度に他予備校の通学コース(または通学同等のコース)を受講されていた方が下記手続きをいただく場合、通学・ライブ配信コースにお申込みの方は6万円の割引となります。
(市ヶ谷少人数コース・寮コースへお申込みの場合は、15万円の割引です)
※オンデマンドコース(【ぎゅっと要点】コース・【じっくり青本】コース)のお申込みはのりかえ割の対象外です。2023年度、他予備校の全日制に該当するコースへ在籍されていた方は、コースお申込み時に「他予備校名」「他予備校学歴」「他予備校年度」の3か所を全てご入力ください。
コース申込完了後、「のりかえ割申請フォーム」より証明書類の画像データを添付し、申請ください。
<使用可能な証明書類>
1.入学証明書、在学証明書、在籍証明書
2.学生証
3.授業料が明記されている振込明細等(学生名および他予備校名の併記が必要)
証明書類が確認できない場合、割引の適用ができません。
<申請について>
・請求書記載の「お支払期限」2週間前までに「のりかえ割申請フォーム」にて申請された方は、請求書を差し替えます。(請求書が複数枚ある場合、最終発行分のお支払期限2週間前までとなります)
・請求書記載の「お支払期限」まで2週間をきって申請された方は、ご返金手続きの対応となります。請求書記載の金額をお振込みのうえ、マイページ「返金先口座情報入力」の登録をお願いします。(のりかえ割申請からご返金まで、1ヶ月程度お時間をいただきます)
※事前に証明書類をご用意いただくことをお勧めします。お申込時に入力を忘れてしまった場合、マイページ「学籍情報変更」へ予備校情報3ヶ所をご登録のうえ、「のりかえ割申請フォーム」より申請ください。
のりかえ割が適用されていません。
他予備校在籍の証明が確認できるまでは、お送りしたご請求金額になります。「のりかえ割申請フォーム」より申請のうえ、お支払い期日までにご請求金額のお支払いをお願いします。(請求書記載の「お支払期限」2週間前までに申請された方は、請求書を差し替えます。詳しくは上記をご確認ください)
グループ割について教えてください。
通学・ライブ配信・寮コースであれば、ご友人と別の教室・別のコースへのお申込みにも適用できます。3人以上10人以下のグループで代表者申込日の翌々日までにお申込みいただいた方、3月31日までにマイページ「グループ割申請」から手続き(ご入金後に申請可能。コード有効期限は代表者によるコード発行より7日間)された方、コースに入校された方の全ての条件を満たす場合に適用となります。
※オンデマンドコース(【ぎゅっと要点】コース・【じっくり青本】コース)はグループ割の対象外です。
マイページ「グループ割申請」ボタンは、4月1日に表示がなくなります。
※半年コース開講後に対象確定となり、10月末日頃にキャッシュバック予定です。
※申請手順などの詳細はこちらをご確認ください。
グループ割は代表者がマイページからグループ作成しないとグループコードが発行されないのですか?
マイページ「グループ割申請」から代表者にグループ作成いただかないと、グループコードは発行されません。
グループ割のグループコードがわかりません。
グループの代表者へご確認ください。
グループ割のグループを抜けることは可能ですか?
可能です。マイページ「グループ割申請」から手続きできます。
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お支払いについて

申込金の振込先を教えてください。
お申込み後、請求書をお送りしますのでお待ちください。請求書到着後、請求書記載の期日までに、請求番号、お名前を入力のうえお振込みください。申込金の請求書がある方は合算のうえ全額お振込みいただくことも可能です。
国家試験合格によるキャンセルの場合はご入金全額をご返金します。合格キャンセルをご確認ください。
振込期限はいつまでですか?
お申込日から10日後までが目安になります。詳細は請求書をご確認ください。
一括払いと分納払いにした場合、請求金額合計は異なりますか?
合計金額は同じです。
ATMから振込できますか?
可能ですが、ご使用いただくキャッシュカードにより異なります。お取扱いにつきましては金融機関にお問い合わせください。銀行窓口・ネットバンキングでのお支払いをお勧めします。お振込手数料はご負担いただきますようお願いします。
分納の支払方法と支払日を教えてください。
通学・ライブ配信・寮コースにお申込みの方は、分納2回払いが可能です。

分納2回払いの最終受付は1年コースが3月26日、半年コースが7月23日迄となります。・3月18日迄にお申込みの場合、請求書3枚送付
【申込金】お申込日から10日後までを目安に5万円
【1回目】 3月29日迄に申込金を除いた残金の2分の1
【2回目】 1年コース:4月17日迄に残金   半年コース:8月13日迄に残金
(例)1年コースご請求金額(120万円)の場合
申込金のお支払い5万円、1回目のお支払い(58万円)、2回目のお支払い(57万円)
・3月19日以降(1年コースは3月26日迄、半年コースは7月23日迄)にお申込みの場合、請求書2枚送付
【1回目】お申込日から10日後までを目安にご請求金額の2分の1(申込金として5万円が含まれます)
【2回目】1年コース:4月17日迄に残金   半年コース:8月13日迄に残金
(例)半年コースご請求金額(99万円)の場合
1回目のお支払い(50万円)、2回目のお支払い(49万円)
クレジットカード払いはできますか?
通学・ライブ配信・寮コースはクレジットカード払いができません。銀行振込およびローンのみとなります。
ローンの手続き方法を教えてください。
「学費サポート・教育ローン」ページに提携3社をご紹介しております。在学中は分割払手数料のみのお支払いとなるプランもございます。各社の返済シミュレーションができますのでお申込前にご確認ください。
(ローンのお申込やご不明な点は直接ローン会社へご連絡をお願いします。薬学ゼミナールではお応えいたしかねます)
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定期券について

通学定期券を購入できますか?
購入できません。通勤定期券をご購入下さい。
通勤定期券の高額補助はありますか?
ございません。
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学生納付特例制度について

学生納付特例制度(日本年金機構)は対象ですか?
弊校は国家試験対策予備校のため、対象外です。
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各種証明書について

証明書はどこで取得できますか?
マイページ「証明書発行願い」から申請できます。
証明書の発行条件はありますか?
通学・ライブ配信・寮コース、オンデマンドコース(【ぎゅっと要点】コース・【じっくり青本】コース)を受講の方は、入学証明書・在学証明書・在籍証明書の発行が可能です。

入学証明書:開講前、マイページに登録した「送付先」に郵送します。
在学証明書:開講期間中、マイページに登録した「送付先」に郵送します。
在籍証明書:コース終了後、マイページに登録した「送付先」に郵送します。

いずれの証明書もご請求金額全額のご入金、分納払いの方は申込金と1回目請求分のご入金(申込金の請求書がない場合は1回目請求分のご入金)が確認できた方は発行が可能です。
※申込金5万円では証明書の発行はできません。また、上記以外の送付先にお送りすることはできません。
証明書はどのくらいで届きますか?
郵送に1週間程度かかります。余裕をもって申請してください。
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講習会<夏期講習会・冬期講習会など>について

講習会の詳しい内容を教えてください。
まずは講習会一覧から各講習会のページをご覧いただき、ご不明な点は直接実施教室にご連絡をお願いします。
(下記の各教室メールアドレスでも講習会のお問い合わせを受け付けています)
申込状況を確認できますか?
マイページ「申込状況確認」よりご確認ください。

講習会のキャンセルはできますか?
入金前または無料講習会:ご自身でキャンセル可能です。マイページ「申込状況確認」から必ずキャンセルをお願いします。
入金後:ご自身でキャンセルができません。講習会キャンセルポリシーをご確認の上、各教室へメールでご連絡ください。講習会問い合わせ、入金後キャンセル専用メールアドレス

申込した講習会の詳細メールが届きません。(誤って削除しました)
マイページ「その他」>「お知らせ」で同じ内容をご確認いただけます。
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青本(国家試験対策参考書)について

青本はどこで購入できますか?
通学コースへ入校の方は、開講日に教室でお渡しします。
開講日以前に9冊セットをお買い求めの方は、教室にて9冊セット一式の原本および領収書等を確認させていただいたのちに35,000円返金します。お買い求め金額に関わらず一律35,000円の返金となる旨をご承知おきください。ライブ配信コースへ入校の方は「青本についてのアンケート」(お申込み後の自動返信メールおよびお申込み書類に記載)へご入金までに必ず回答してください。アンケートに回答いただいたご入金済み(申込金5万円以上)の方へ、4月下旬より順次発送いたします。オンデマンドコース(【ぎゅっと要点】コース・【じっくり青本】コース)へ入校の方は、4月5日以降に、マイページ「購買」からお得な2割引の金額で購入可能です。コース開講前にご購入ください。

薬ゼミへ入校されない方は、薬ゼミブックスウェブストアよりお買い求めください。
前年度の青本を使用して良いですか?
頁数、内容が異なりますので「第110回国試対策青本」をご購入ください。
購入した青本は、いつ頃届きますか?
4月下旬以降、順次発送開始となります。
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寮・住まいについて

教室の近くにある物件はどのように探せばいいですか?
「お住まいのご案内」ページをご覧ください。キャッシュバックのあるイチオシ物件もございます。各社へ直接、空室状況等をお問合せください。
川越教室隣接の寮は卒業生の方のみ入寮希望が可能です。川越教室通学1年コースにお申込み時、「寮希望する・しない」が選択できますので、ご希望の方は「希望する」をご選択ください。
寮に入寮できなかった場合、教室変更はできますか?
変更可能です。フリーダイヤルへご連絡ください。
入寮日の日時は変更できますか?
入寮日が決まりましたら入寮のご案内をします。ご不明な点は川越教室(049-247-8903)に直接お問合せください。
寮コースに、学費以外でかかる費用はありますか?
電気代のみ実費をご請求します。その他の費用は含まれています。(10月中旬と2月下旬頃の2回、電気代の請求書をお送りさせていただく予定です)
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合格キャンセルについて

合格キャンセルの手続方法を教えてください。
国家試験合格によりお申込みをキャンセルする場合、3月19日 14時~3月24日 17時までにマイページ「合格キャンセル」から登録をお願いします。
また、合格証書が届きましたら「合格キャンセル申請フォーム」から合格証書の画像データをご提出ください。
※フリーダイヤル、メール、教室への電話ではお受けできません。
※学費をお振込された方は、マイページ「返金先口座情報入力」の登録もお願いします。
※ご返金は5月中旬頃を予定しております。手続きの関係上、予定日以前にはご返金できませんのであらかじめご了承ください。
国家試験に合格した場合、入金した授業料等は返金されますか?
上記手続きをお願いします。お振込金額を全額ご返金します。
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模擬試験について

模擬試験の申込方法を教えてください。
8月1日から卒業生の方のみ、マイページで受付を開始します。
通学・ライブ配信・寮コース、オンデマンドコース(【ぎゅっと要点】コース・【じっくり青本】コース。卒業生のみ)には模擬試験3回分が含まれます。改めてのお申込みは不要です。
自宅で模擬試験を受験することはできますか?
卒業生の方のみ、自宅で受験可能です。全国統一模擬試験2日間実施終了後に<問題、マークシート、返送用封筒>をマイページ登録の送付先に発送します。採点希望の方は、期日までにマークシートをご返送ください。返送期日など詳細につきましては、模擬試験に同封の「統一模擬試験受験について」をご確認ください。
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入校前プログラムについて

オンラインで弱点克服! とは何ですか?
コースの学修をより充実させるため、開講前に提供している「薬ゼミオリジナル学修サポートシステム」の一環です。通学・ライブ配信・寮コースにお申込みされ、ご請求金額全額のご入金(分納払いの方は申込金と1回目請求分のご入金、申込金のご請求がない場合は1回目請求分のご入金)が確認できた方は、入校前から追加費用なしで薬ゼミオンライン教室の一部コンテンツをご利用いただけます。

ご入金確認後、マイページへご登録のメールアドレス宛に、オンライン教室のID・パスワードをお送りします。
※利用開始日以降、1週間を目安に送信します。
※万が一コースをキャンセルされた場合でも、オンライン教室に関わる費用は一切発生しません。

【利用開始期間】
■1年コース:2月19日~
(市ヶ谷教室少人数コース、寮コースを含む)
■半年コース:7月1日~

【入校前の主なコンテンツ】
・第100~第109回国試の全問題解説動画(第109回は6月1日以降公開)
・分野別エクササイズ(ルールベースAI)

※入校後はコンテンツを増やし、継続利用できます。
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電話問い合わせについて

電話問い合わせは可能ですか?
承っております。

0120-77-8903

各コースのお申込手続き、お支払いに関するお問い合わせは
⇒ 音声ガイダンス1番をプッシュしてください

ライブ配信コース、オンデマンドコース(【ぎゅっと要点】コース・【じっくり青本】コース)、オンライン教室に関するお問い合わせは
⇒ 音声ガイダンス2番をプッシュしてください。
月曜~金曜(土日・祝日除く)10時~17時
※講習会に関するお問い合わせは各教室までお願いします。講習会キャンセルポリシーはこちら
※お客様からのお電話内容はサービス向上のため録音させていただきます。
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